Политика возврата и обмена товаров

Дата последнего обновления: 27 октября 2025 года

Настоящая Политика определяет порядок возврата и обмена товаров, приобретённых в интернет-магазине https://фунгилайн.бел, принадлежащем ООО «Белый Гриб».

1. Общие положения

1.1. Все товары, представленные на Сайте, являются продукцией надлежащего качества и полностью соответствуют требованиям законодательства Республики Беларусь.
1.2. Характеристики, комплект поставки и внешний вид товара могут незначительно отличаться от указанных в каталоге или изменяться производителем без предварительного уведомления.
1.3. Размещая заказ, покупатель подтверждает согласие с условиями данной Политики.

2. Возврат и обмен товаров надлежащего качества

2.1. В соответствии с пунктом 28 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену, утверждённого постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 14 июня 2002 г. № 778, биологически активные добавки, лекарственные средства и косметическая продукция надлежащего качества обмену и возврату не подлежат.
2.2. Возврат возможен только в случаях, если товар имеет существенные недостатки, не заявленные при покупке, или был отправлен ошибочно.

3. Проверка товара при получении

  • При получении заказа внимательно осматривайте упаковку и товар в присутствии курьера.
  • Если товар не соответствует параметрам заказа или имеет видимые повреждения упаковки, не вскрывая упаковку, вы вправе вернуть заказ курьеру.
  • Претензии по внешнему виду и комплектности товара принимаются только в момент доставки.
  • Отсутствие целлофановой плёнки на упаковке не является дефектом — если производителем она не предусмотрена.

4. Возврат средств при отмене заказа

  • При отмене заказа, оплаченного банковской картой, возврат денежных средств осуществляется на ту же карту, с которой была произведена оплата.
  • Для оформления возврата необходимо обратиться в службу поддержки в течение одного рабочего банковского дня с момента отмены заказа.
  • Срок зачисления средств зависит от банка-эмитента и составляет, как правило, от 1 до 10 рабочих дней.

Контакты для обращения:
📧 support@фунгилайн.бел
📞 +375 44 778 84 41

5. Контакты продавца

ООО «Белый Гриб»
Юридический адрес: г. Минск, ул. 2-ая Шестая линия, дом 13, оф. 206/23, каб.
УНП: 193761799
Email: support@фунгилайн.бел
Телефон: +375 44 778 84 41
Сайт: https://фунгилайн.бел